ExpectMe lanceert en bundelt krachten met het Apaleo platform & PMS

Iedereen kent het nare gevoel van aankomen in een hotelkamer die niet aan je verwachtingen voldoet. “Met ExpectMe willen we daar graag verandering in brengen. Je kunt je stoelen kiezen in het theater of in het vliegtuig, maar je individuele kamer kiezen in een hotel is nog niet mogelijk. Wij zijn het eerste kamerselectie- en upsellingplatform in zijn soort op de markt,” deelt oprichter en CEO Roeland Verhamme trots.

Door hotelgasten in staat te stellen hun kamer te kiezen aan de hand van een plattegrond, creëert ExpectMe toegevoegde waarde voor zowel de hotelgast als het hotel. Tegenwoordig wijzen hotels kamers toe aan hun gasten, voornamelijk op basis van operationele behoeften. Ze hebben geen hulpmiddel om te anticiperen op de verwachtingen van gasten door hun exacte behoeften en eisen te kennen.

ExpectMe wil een tool bieden die de gastervaring weer centraal stelt en hotels in staat stelt zich te richten op waar ze het beste in zijn: het bieden van de ultieme gastvrijheidservaring.

Apaleo: de eerste van vele integraties

Het platform van ExpectMe kan gemakkelijk integreren met alle cloudgebaseerde beheersystemen voor hotelvastgoed. Apaleo is de eerste omdat ontwikkelaars een account kunnen aanmaken en direct toegang krijgen tot de sandbox-omgeving. Apaleo onderhoudt ook uitgebreide documentatie voor ontwikkelaars en heeft de unieke API-first aanpak, wat betekent dat elk gegevenspunt toegankelijk is via de open API’s.

Na een jaar van ontwikkeling is medeoprichter en CTO Franks Smits trots op het bereiken van deze mijlpaal. “Met veel plezier kondig ik aan dat apaleo officieel het eerste cloudgebaseerde hotel property management systeem is dat integreert met ons platform. Ze zijn een geweldige partner geweest in deze reis.” 

Dankzij de integratie met apaleo is ExpectMe nu officieel gelanceerd. Tegelijkertijd ontwikkelen ze de integratie met andere cloudgebaseerde beheersystemen voor hotelvastgoed om wereldwijd nog meer klanten te kunnen bedienen.

“Het is geen toeval dat innovators uit de branche Apaleo kiezen om hun eerste integratie te bouwen. We hebben een kernplatform ontworpen dat startups broedt en verbindt met technologie-savvy hoteliers,” zegt Uli Pillau, medeoprichter van Apaleo. “Het is voor ons een eer om deel uit te maken van de lancering van ExpectMe en onze gebruikers deze baanbrekende functies te bieden.”

Kickstarting door succesvolle partneschappen

Het platform trok na de oprichting in 2021 meteen de aandacht van potentiële investeerders. Enkele maanden na de oprichting nam ExpectMe deel aan het prestigieuze acceleratorprogramm imec.istart. 

Na de succesvolle deelname aan imec.istart verzamelden ze het benodigde kapitaal om het platform te ontwikkelen via crowdlending en subsidies. Tijdens het ontwikkelingsproces gingen ze ook interessante partnerschappen aan met Flanders Investment & Trade, Business in Antwerp, en VLAIO. Allianties met maar één doel: groei bewerkstelligen.

ExpectMe, gearriveerd in 2022, is nu klaar om de horecamarkt te veroveren.

Global focus by design

Hospitality is een wereldwijde business en het is ExpectMe’s ambitie om internationaal te integreren met hotels. 

“Over een paar jaar zou het de standaard moeten zijn voor reizigers om de vrijheid te hebben om hun individuele hotelkamer te kiezen, waar ze ook naartoe gaan. Dit biedt hotels een geweldige kans op extra inkomsten, of een manier om hun loyale gasten en/of directe boekingen te belonen,” zegt Jeroen Vaassen, Chief Revenue Officer. 

Om dit mogelijk te maken is het platform gebouwd in een klassiek “software-as-a-service” (SaaS) model met naadloze integraties, waarbij hotels een maandelijks bedrag betalen op basis van hun aantal kamers.

Wil jij je hotelgasten een unieke ervaring bieden?